Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul mondo Melissa
Quali sono i tempi di spedizione?
La consegna standard in Italia avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla ricezione. Assicurati che gli articoli siano nelle condizioni originali e utilizza il portale dei resi sul nostro sito per scaricare l'etichetta prepagata.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come faccio a scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indecisa tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una vestibilità più confortevole.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
Melissa si impegna per una moda più consapevole. Utilizziamo materiali di alta qualità e processi di produzione certificati che mirano a ridurre l'impatto ambientale e a garantire la durabilità del capo.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Poiché elaboriamo gli ordini molto rapidamente per garantire una consegna veloce, è possibile annullare o modificare un ordine solo entro 30 minuti dalla conferma contattando il nostro servizio clienti.